Cuenca, Ecuador. – Fuertes vientos, caída de ramas, presencia de aves y roedores, así como accidentes de tránsito contra postes, son parte de las situaciones que pueden afectar a las redes eléctricas y requieren una respuesta inmediata.

A través del telecontrol, personal especializado supervisa el sistema en tiempo real y puede operar equipos a distancia, realizar maniobras, ejecutar acciones para proteger el sistema y restablecer el servicio; así también, coordina la presencia de grupos de trabajo en sitio cuando este tipo de labores son necesarias. Estas acciones se desarrollan en un área de concesión cercana a los 30.000 km², que comprende aproximadamente 330.000 postes y 190.000 luminarias.

La atención oportuna y la coordinación permanente permiten a Centrosur responder con rapidez ante los incidentes que afectan la red de distribución eléctrica en Azuay, Cañar y Morona Santiago. Desde el Centro de Control, y en coordinación con el Centro de Contacto, se gestionan las emergencias los siete días de la semana.

En septiembre de 2026, Centrosur atendió 2.196 reparaciones, 655 mantenimientos de alumbrado público, 652 mantenimientos correctivos y 23 postes afectados por accidentes de tránsito.

“Semanas atrás, un camión se accidentó en la vía Cuenca-Molleturo y afectó varios postes y redes eléctricas. El Centro de Control coordinó la intervención de nuestros técnicos y, por seguridad, se suspendió el suministro hasta completar la reparación y garantizar condiciones seguras”, explicó Diego Morales, presidente ejecutivo de Centrosur.

Asimismo, ante la caída de una rama sobre la red en Hermano Miguel, se coordinó la interrupción temporal del servicio y el retiro del elemento. En aproximadamente una hora, la energía fue restablecida. Cabe indicar que Centrosur destaca por su eficiencia, a escala nacional por el cumplimiento de los tiempos de reconexión establecidos en la normativa vigente.

La ciudadanía puede reportar incidentes llamando al 136, enviando un mensaje al WhatsApp 096 120 3354 o a sus redes sociales institucionales, también está disponible su aplicativo móvil y el portal www.centrosur.gob.ec.

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