Cuenca, Azuay.- Con el objetivo de brindar seguridad y confianza a sus clientes, la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. (Centrosur) informa que todo su personal y el de las empresas contratistas autorizadas para realizar actividades operativas en campo portan uniformes e identificaciones visibles que permiten verificar su pertenencia a la institución o a las empresas contratadas.

Los trabajadores de Centrosur cuentan con credenciales institucionales y uniformes corporativos. De igual manera, el personal contratista encargado de la toma de lecturas de medidores utiliza chalecos de color cardenillo y porta carnet de identificación.

Como parte de las acciones orientadas a fortalecer la seguridad y la transparencia en la atención a los usuarios, los carnets del personal contratista y sus vehículos incorporarán un código QR que permitirá a la ciudadanía verificar de manera rápida y sencilla si la persona que realiza actividades en campo se encuentra autorizada y vinculada a una empresa contratista de Centrosur.

Es importante señalar que el personal encargado de la lectura de medidores no ingresa a las viviendas. Su labor se limita a la verificación y registro de los equipos de medición ubicados en el exterior de los predios o en los lugares habilitados para este fin.

Como parte del proceso técnico de lectura y facturación del servicio eléctrico, el personal de lectura toma fotografías de los medidores y de las fachadas de los inmuebles. Estas imágenes constituyen un respaldo técnico para el registro del consumo de energía y son utilizadas exclusivamente con fines operativos, de control y validación dentro del proceso de facturación del servicio eléctrico.

En caso de dudas o inquietudes sobre la identidad de los trabajadores, comunicarse de manera inmediata a la línea de atención 136, donde se brindará la información correspondiente.

La seguridad, el bienestar y la tranquilidad de la ciudadanía son una prioridad para Centrosur. Por ello, la empresa promueve prácticas transparentes y mecanismos de verificación que fortalecen la confianza de los usuarios, garantizando que sus procesos se desarrollen con apego a los más altos estándares de servicio y atención al cliente.

Promocionar publicación

Todas las reacciones:

1212