Solicitud de Acceso a la Información Pública

Información general Información General

El trámite permite atender requerimientos en las solicitudes de acceso a la información pública, generada en los procesos que realiza la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A., en sus áreas Comercial; Distribución; Talento Humano; Administrativa Financiera; Asesoría Legal; Planificación; Tecnología de Información y Comunicación; y, Morona Santiago, dentro de su área de concesión autorizada y enmarcadas en la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública -LOTAIP; a excepción de la información personal y sensible, amparada por la Ley de Protección de Datos Personales, en cuyo caso se requiere la autorización especial de su titular.

El trámite puede ser realizado por todas las personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, que requieran información pública generada en los procesos que realiza la Empresa.

Dónde realizar Dónde se puede realizar el trámite

1. Presencial, en las oficinas y Agencias CENTROSUR. Horario de atención: lunes a viernes de 08H00 a 16H30.

2. Correo electrónico, elaborando el oficio con la solicitud al correo electrónico silvana.suquitana@centrosur.gob.ec

Requisitos Requisitos

Obligatorios:

  1. Ser mayor de edad
  2. Presentar un oficio dirigido a la máxima autoridad, debidamente firmada, ya sea persona natural (ecuatoriana o extranjera) o persona jurídica, representante legal (pública o privada), en donde se consignará y detallará la información requerida.
  3. Ingresar el documento en el área de Recepción de documentos (Planta baja del edificio matriz, agencias o por correo electrónico a: silvana.suquitana@centrosur.gob.ec)

Consideraciones para la solicitud:

  • En el oficio, detallar claramente la información específica que se requiere.
  • Indicar la finalidad de uso de la información solicitada.
  • Detallar información personal del remitente, para el envío de la respuesta de su requerimiento (nombres y apellidos o nombre de la Institución; número de cédula de ciudadanía; cargo; ciudad; teléfonos de contacto; dirección domiciliaria; correo electrónico).

Procedimiento Procedimiento

  1. Recepción del documento y registro de los datos del usuario, de manera presencial o por correo eléctrónico.
  2. Ingreso del documento al Sistema de Gestión Documental, Quipux.
  3. Se reasigna el documento a la Dirección respectiva, de acuerdo a la información que se requiere.
  4. En la Dirección asignada, se prepara la respuesta al oficio, adjuntando la información requerida.
  5. Se firma el oficio de respuesta por parte del Director de área o el Presidente Ejecutivo.
  6. Una vez firmado el documento, de forma automática por medio del Quipux, llega la respuesta al usuario registrado al momento de la recepción del documento.

El seguimiento del avance del trámite se puede llevar a cabo a través de: contacto telefónico 4135136, extensión 2306; Agente virtual en la página Web o Whatsapp 0961203354

Tiempo máximo Tiempo Máximo de Respuesta

El tiempo de respuesta es de diez días, mismo que puede prorrogarse por cinco días más, por causas debidamente justificadas e informadas al peticionario, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Acceso a la Información Pública.

Costo del trámite Costo del Trámite

Este trámite no tiene costo.

Formatos y anexos Formatos y Anexos

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Contactos Contactos para Atención Ciudadana