Pago de Servicios de Energía Eléctrica

El trámite permite a las personas naturales o jurídicas, titulares y/o usuarios del servicio de energía eléctrica que requieran realizar el pago de valores pendientes.

1. En Línea a través del Portal Ciudadano https://portalcs.centrosur.gob.ec o APP “CentroSur”, que puede ser descargada desde Play Store o App Store.
2. Presencial a través de las siguientes opciones:

• Oficina Matriz: Dirección: Av. Max Uhle y Pumapungo. Horario de atención: lunes a viernes de 7H30 a 16H30
• Agencias Centrosur: Consulta las direcciones en el siguiente enlace: https://www.centrosur.gob.ec/direccion-de-agencias/
• Otros puntos de pago: Puedes también acceder al punto de pago más cercano, a través del siguiente enlace: https://www.centrosur.gob.ec/puntos-de-pago/

Para consultas puedes marcar a nuestro Call Center: 136, o a través de nuestro agente virtual WhatsApp: 0961203354

• Es recomendable contar con un usuario y contraseña para acceder a la plataforma web o APP móvil de la empresa, mediante las cuales podrás ingresar a tu cuenta y pagar de manera más eficiente el servicio de energía eléctrica.
• Para los pagos en ventanilla, necesitarás tu número de cuenta contrato.

1. Creación de usuario y contraseña:

• Ingresar en el portal web: https://portalcs.centrosur.gob.ec o descargar la APP  “CentroSur”
• Seleccionar la opción “Ingresar”
• Ingresar tu Número de Cédula de Identidad. Valida tu información.
• Confirmar los datos actualizados de correo electrónico y número de teléfono.
• Si la información no corresponde con tus datos personales, haz clic en “Actualizar datos”.
• Crear una contraseña. Tu usuario es tu número de cédula
• Confirmar y activar la cuenta a través de correo electrónico y/o mensaje de texto.

2. Pago de servicios:

a. En línea:

• Ingresar en el portal web: https://portalcs.centrosur.gob.ec o APP  “CentroSur”
• Seleccionar la opción “Pagos en línea”
• Seleccionar la cuentas a pagar
• Realizar el pago de manera rápida y segura.

b. Presencial:

• Acudir al punto de pago más cercano
• Con el número de cuenta contrato, realizar tu pago del valor indicado en las ventanillas de recaudación.

Recaudación en ventanillas Centrosur: 2-5 min

El trámite no tiene costo

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• Teléfono/ Call Center: 136
• ChatBot o WhatsApp: 0961203354
• Quejas y denuncias: https://www.centrosur.gob.ec/denuncias/