Entrega de Certificados de Factibilidad de Servicios
Información General
El trámite permite a personas naturales o jurídicas obtener el “Certificado de factibilidad de servicio” requerido para realizar trámites municipales de aprobación de proyectos inmobiliarios.
El trámite puede ser realizado por el propietario del predio o por terceras personas (representante técnico) de la persona natural o jurídica.
Dónde se puede realizar el trámite
Presencial mediante solicitud escrita: en las oficinas y Agencias Centrosur. Horario de atención: Lunes a Viernes de 8H00 a 16H30
- Oficina Matriz Cuenca: Max Uhle y Pumapungo
- Agencias fuera del cantón Cuenca, direcciones y teléfonos en el siguiente enlace: https://www.centrosur.gob.ec/direccion-de-agencias
Para consultas puedes marcar a nuestro Call Center: 136, o a través de nuestro agente virtual WhatsApp: 0961203354
Requisitos
Obligatorios:
- Cédula de ciudadanía, pasaporte o RUC del propietario del predio o representante técnico.
- Número de teléfono convencional o celular y correo electrónico.
- Dirección, referencias.
- Clave catastral del predio
- Coordenadas UTM del predio
Especiales:
- Para personas jurídicas, adjuntar adicionalmente, copia del RUC, cédula de identidad del representante legal y del nombramiento del representante legal.
Procedimiento

Solicitud Presencial:
- Entregar la “Solicitud de Factibilidad de Servicio” en la ventanilla de recepción de documentos en el edificio Matriz o Agencias de la CENTROSUR (Se deben incluir todos los datos del solicitante y del predio, como clave catastral, dirección, coordenadas, etc.)
Desarrollo del trámite:
- Una vez entregada la solicitud en la ventanilla de recepción de documentos, se carga en el sistema documental Quipux y se reasigna a los Directores de Distribución/Morona Santiago, según corresponda. Posteriormente se reasigna el trámite a la Zona de Distribución respectiva para la respectiva inspección en sitio.
- Se realiza la inspección en sitio para evaluar el tipo de redes eléctricas de distribución de medio y bajo voltaje existentes en el sector.
- En función de los resultados de la inspección se redacta el “Certificado de factibilidad de servicio” como respuesta en el sistema documental Quipux Nacional, informe que es revisado y reasignado al Director para firma y envío.
Tiempo Máximo de Respuesta
10 días laborables, a partir de la recepción de la solicitud
Costo del Trámite
El trámite no tiene costo
Formatos y Anexos
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Contactos para Atención Ciudadana
- Teléfono/ Call Center: 136
- ChatBot o WhatsApp: 0961203354
- Quejas y denuncias: https://www.centrosur.gob.ec/denuncias/
