Actualización de Datos del Cliente

Este trámite permite mantener actualizada la información del propietario del suministro eléctrico y está dirigido a quienes adquieren bienes inmuebles, a herederos que reciben propiedades por sucesión, o a personas que realizan la división o fraccionamiento de terrenos con medidores instalados. Es fundamental que el cliente mantenga actualizados sus datos de contacto, como número de teléfono fijo, celular y correo electrónico, para garantizar una comunicación efectiva y recibir notificaciones oportunas.

Para el caso de compra venta, herederos o similares, el trámite puede ser realizado por el propietario del predio o por terceras personas cumpliendo con los requisitos para el Cambio de Nombre.

Para el caso de información de contacto, actualiza a través de nuestros canales virtuales

1. En Línea a través del Portal Ciudadano https://portalcs.centrosur.gob.ec o APP “CentroSur”, que puede ser descargada desde Play Store o App Store.
2. Presencial en las oficinas y Agencias Centrosur. Horario de atención en oficina matriz: lunes a viernes de 7H30 a 16H30, dirección: Av. Max Uhle y Pumapungo. Accede a la agencia más cercana, consulta las direcciones en el siguiente enlace: https://www.centrosur.gob.ec/direccion-de-agencias

Para consultas puedes marcar a nuestro Call Center: 136, o a través de nuestro agente virtual en WhatsApp: 0961203354

Obligatorios:    

• Para el caso de compra venta, herederos o similares, el trámite puede ser realizado por el propietario del predio o por terceras personas cumpliendo con los requisitos del trámite Cambio de Nombre.
• Para el caso de información de contacto, a través del Portal Ciudadano https://portalcs.centrosur.gob.ec o APP “CentroSur”, ingresando tu usuario y contraseña

Actualización de Datos:

1. En línea:

• Ingresar en el portal web: https://www.centrosur.gob.ec/ o APP “CentroSur”.
• Seleccionar  “Mi perfil”
• Seleccionar la opción “Actualizar datos del contacto”

2. Presencial:

• Tomar un turno para “servicios al cliente”.
• Presentar la cédula de identidad del titular del servicio
• Entregar información de contacto: teléfono fijo, celular, correo electrónico.

Mensualmente recibirás notificaciones sobre emisión de planillas, notificaciones de corte programado del servicio y otra información de interés.

Inmediato

El trámite no tiene costo

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• Teléfono/ Call Center: 136
• Chat Bot o WhatsApp: 0961203354
• Quejas y denuncias: https://www.centrosur.gob.ec/denuncias/