Nuevo Servicio de Alumbrado Público General

El trámite permite a personas naturales o jurídicas acceder a la instalación del servicio de alumbrado público general (vial y peatonal), incluyendo escenarios deportivos de acceso libre y uso gratuito al público, ubicadas dentro del área de concesión de la CENTROSUR.

El trámite puede ser realizado por personas naturales o jurídicas.

Presencial en las oficinas y Agencias Centrosur. Horario de atención: Lunes a Viernes de 8H00 a 16H30

• Oficina Matriz Cuenca: Max Uhle y Pumapungo
• Agencias fuera del cantón Cuenca, direcciones y teléfonos en el siguiente enlace: https://www.centrosur.gob.ec/direccion-de-agencias

Para consultas puedes marcar a nuestro Call Center: 136, o a través de nuestro agente virtual WhatsApp: 0961203354

Obligatorios:

 Solicitud de Alumbrado Público vial y peatonal: 

1. Solicitud dirigida al Sr. Presidente Ejecutivo o al Director de Distribución, si las instalaciones se encuentran en las provincias del Azuay y Cañar; o al Director de Morona Santiago si el requerimiento es en la provincia de Morona Santiago, adjuntando los siguientes documentos:
2. Cédula de ciudadanía o pasaporte del requirente.
3. Croquis de ubicación del proyecto vía o de escenario deportivo.
4. Número de medidor del inmueble más cercano.
5. Número de teléfono celular o convencional del solicitante para coordinación de inspección.
   

Solicitud de Alumbrado Público para escenarios Deportivos: 

1. Solicitud dirigida al Presidente Ejecutivo o al Director de Distribución, si las instalaciones se encuentran en las provincias del Azuay y Cañar; o al Director de Morona Santiago si el requerimiento es en la provincia de Morona Santiago, adjuntando los siguientes documentos:
2. Cédula de ciudadanía, pasaporte del requirente.
3. Copia simple de la escritura del escenario deportivo
4. Copia simple de la línea de fabrica de la cancha proporcionada por el GAD Municipal o Parroquial.
5. Ubicación y planos georeferenciados, en donde se identifique las canchas y las vías de ingreso y salida del escenario deportivo
6. Información del Contacto del solicitante y/o coordinador del trámite, números de teléfono, correo electrónico.
7. En caso de ser persona jurídica, contar con un representante legal del espacio público comunitario que tramite la implementación del servicio de alumbrado público ante la Distribuidora.
   

Especiales:

Para personas jurídicas, adjuntar adicionalmente, cédula de identidad del representante legal y del nombramiento del representante legal.

Solicitud Presencial:

• Presentar la solicitud con los requisitos en la ventanilla de recepción de oficina Matriz o Agencias.
• Luego de cumplir los requisitos, recibirá por mensaje de texto o llamada telefónica de un técnico de la CENTROSUR para indicar la fecha y hora probable para la inspección en sitio, que será realizada por técnicos de CENTROSUR.

Desarrollo de la instalación:

• Mediante la Inspección en Sitio se verificará el cumplimiento de requisitos, se realizará un diseño y presupuesto y se comunicará oficialmente al solicitante la factibilidad de construcción del proyecto.
  

Seguimiento al trámite de instalación:

• El seguimiento del avance del trámite se puede llevar a cabo a través de: contacto telefónico 136, agente virtual en la página Web o Whatsapp: 0961203354

La Empresa, en un tiempo de 8 días contados a partir de la elaboración del estudio de prefactibilidad, informará al solicitante la posibilidad de construcción del proyecto.

El trámite no tiene costo

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• Teléfono/ Call Center: 136
• ChatBot o WhatsApp: 0961203354
• Quejas y denuncias: https://www.centrosur.gob.ec/denuncias/