Subsidio de Discapacidad en el Servicio

Este trámite permite a las personas con discapacidad recibir un beneficio que les exonera del 50% del pago por consumo de energía eléctrica, aplicable hasta el 50% de una remuneración básica unificada.

De igual forma, las instituciones sin fines de lucro que brindan atención a personas con discapacidad pueden acceder a una exoneración del 50%, hasta un límite del 25% de una remuneración básica unificada.

El trámite está dirigido a personas naturales con un porcentaje de discapacidad del 30% o más, personas que cuiden a un familiar con dicho porcentaje de discapacidad hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, y a personas jurídicas que realicen actividades sin fines de lucro para el cuidado de personas con discapacidad. El trámite puede ser realizado por el interesado o por un tercero que cumpla con los requisitos.

Recuerde: CENTROSUR cumple la normativa nacional expedida en beneficio de grupos sociales

1. En Línea a través del Portal Ciudadano https://portalcs.centrosur.gob.ec/servicios o APP “CentroSur”, que puede ser descargada desde Play Store o App Store.
2. Presencial en las oficinas y Agencias Centrosur. Horario de atención en oficina matriz: lunes a viernes de 7H30 a 16H30, dirección: Av. Max Uhle y Pumapungo. Accede a la agencia más cercana, consulta las direcciones en el siguiente enlace: https://www.centrosur.gob.ec/direccion-de-agencias

Para consultas puedes marcar a nuestro Call Center: 136, o a través de nuestro agente virtual en WhatsApp: 0961203354

Obligatorios:

1. Presentar la cédula de ciudadanía, en la cual se acredite su condición de discapacidad.
2. Llenar y firmar el “Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades”.  Descargar Formulario

Especiales: 

• Si el titular del servicio es familiar o representante legal de la persona con discapacidad, deberá presentar el documento que certifique tal condición, así como también la cédula de ciudadanía de la persona con discapacidad, en la cual se acredite dicha condición.
• El titular del servicio o representante legal de la persona con discapacidad, deberá tener suscrito un contrato de suministro de consumo residencial.
• Para personas jurídicas, adicional deberá presentar la documentación emitida por la autoridad nacional encargada de la inclusión económica y social, que demuestre que la institución se dedique a actividades sin fines de lucro y cuidado a personas con discapacidad.

El “Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades”, será suscrito por el titular del servicio de energía eléctrica.

Solicitud de subsidio por discapacidad:

1. En línea:

• Ingresar en el portal web: https://portalcs.centrosur.gob.ec o APP “CentroSur”
• Seleccionar la opción “servicios en línea”
• Seleccionar la opción “Subsidio de discapacidad”
• Completar el formulario con la información solicitada y en los formatos indicados (PDF, JPG, PNG).
• Llenar y firmar el formulario para la asignación del subsidio de discapacidad. Descargar Formulario

2. Presencial:

• Tomar un turno preferencial para “servicios al cliente”.
• Presentar los documentos indicados en los requisitos.
• Firmar el “Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades”. Descargar Formulario
• El subsidio se reflejará en la siguiente emisión de factura.

Desarrollo del trámite:

• La empresa verificará que el beneficiario no mantenga suministros de energía eléctrica con otras empresas eléctricas del país en dónde se mantenga aplicado el subsidio.
• En cualquier momento, la empresa podrá realizar una visita de inspección al domicilio de la persona con discapacidad.

Inmediato, luego de presentar los requisitos

El trámite no tiene costo

• Formulario para la aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades: Descargar formulario

• Teléfono/ Call Center: 136
• Chat Bot o WhatsApp: 0961203354
• Quejas y denuncias: https://www.centrosur.gob.ec/denuncias/