En este caso solo el titular del servicio podrá solicitar la desconexión definitiva del servicio, cuando ya no se requiera del suministro de energía eléctrica en su inmueble.
REQUISITOS:
- Solicitud firmada de suspensión definitiva.
- Presentar la cédula de ciudadanía y certificado de votación original del titular del servicio.
- No poseer deudas con la empresa en el respectivo acuerdo comercial.
PROCEDIMIENTO:
- Presentar los requisitos indicados en las oficinas de Servicios al Cliente de la Matriz o Agencias.
- Se procederá al retiro del sistema de medición en un plazo de hasta seis días en el área urbana y diez días en el área rural, luego se registrará el retiro en el Sistema de Comercialización de la Empresa.
- Existirá una liquidación del consumo final generado desde la última lectura registrada hasta la lectura de retiro de medidor, la cual el cliente deberá acercarse a cancelar en la próxima emisión.
