Cambio de Tipo de Tarifa o de Producto

Este servicio podrá ser solicitado cuando el cliente cambie de actividad o el uso de energía para el cual fue contratado; podrá ser solicitado por el usuario, lo cual genera una orden de inspección para verificar la nueva actividad o uso de energía; o podrá ser requerido por la CENTROSUR.

Para el caso de que sea el cliente quien realice la solicitud se requiere la siguiente información:

REQUISITOS:

  • Presentar la cédula original de ciudadanía del propietario del inmueble.
  • No poseer deudas de ningún tipo con la Empresa.
  • Presentar la planilla original o copia del suministro sobre el cual requiere solicitar el cambio de tarifa.

PROCEDIMIENTO:

  • Solicitar el cambio de tarifa en los puntos de Atención al Cliente en la Matriz o Agencias con los requisitos mencionados.
  • Se genera una orden de trabajo
  • En dos días laborables en el sector urbano y cuatro días en el sector rural, personal de la CENTROSUR realizará una inspección al inmueble, para determinar el uso real de la energía.
  • Si el cambio de tarifa es aprobado, se procederá con el mismo a partir del siguiente día del registro en el sistema comercial la cual se verá reflejada en la factura de la próxima emisión de planillas, caso contrario se comunicará al cliente, la no aceptación.
  • Se realizará un ajuste del depósito en garantía con respecto al promedio de consumo de los últimos seis meses, si este ajuste es a favor del cliente, se realizará un depósito en su cuenta y si es a favor de la CENTROSUR, se cargará un crédito por la diferencia para ajustar al nuevo depósito en garantía.
  • El sistema comercial realizará de manera automática un ajuste del depósito en garantía, de acuerdo a la verificación de la carga instalada en la inspección realizada.

Consejos que iluminan

Tengamos siempre presente que el mal uso de los aparatos electrodomésticos da como resultado una elevada planilla por el consumo de energía, lo cual afecta a la economía familiar, además, para el Ecuador representa un esfuerzo muy grande tener que invertir en plantas para generar energía eléctrica.

El medidor de energía eléctrica registra su consumo. Ese consumo, que corresponde a un período determinado, es expresado en kilovatios-hora(KW-h).

Es importante que usted conozca las protecciones (disyuntores, breakers o fusibles) que precautelan la instalación de su casa.

Cuando construyas tu casa hazlo lejos de las redes eléctricas para evitar el peligro de muerte. Si tienes duda, la CENTROSUR te puede dar la información necesaria.

Noticias Actuales

Proceso de Reclutamiento y Preselección de Electricistas para CENTROSUR

En el propósito de realizar un proceso de reclutamiento de personal técnico, eficiente, transparente y dinámico, CENTROSUR, a través de su Dirección de Talento Humano, inició el Reclutamiento y Preselección

Mantenimiento de sistema comercial

Comprometidos con la mejora continua para brindar un servicio de elevada calidad a nuestros clientes y usuarios, se ha previsto ejecutar un trabajo de mantenimiento de nuestro sistema comercial, a

CENTROSUR entregó obras en el cantón Sígsig

La noche del viernes 23 de septiembre, la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. inauguró las obras de mejora del Alimentador 0321 y alumbrado público ejecutadas en la parroquia

Más de USD 10 millones invertidos en mejora y expansión del servicio eléctrico y alumbrado público en Azuay, Cañar y Morona Santiago

El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Energía y Minas y la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A., ha destinado durante los últimos 8 meses más de USD.

Fortalecimiento de conocimientos en contratación pública para proyectos de infraestructura

El curso Contratación Pública y Gestión de Costos para Proyectos de Infraestructura inició el 22 de agosto de 2022, está dirigido al personal de las direcciones: Administrativa Financiera, Comercialización, Distribución

JUNTA GENERAL EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAD DE CENTROSUR DESIGNÓ A NUEVO PRESIDENTE EJECUTIVO

La mañana del jueves 11 de agosto, la Junta General de Accionistas de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. designó como presidente ejecutivo de la compañía a Tito

CENTROSUR PRESENTÓ PROYECTOS EN BENEFICIO DE LA CIUDADANÍA

El miércoles 10 de agosto, se llevó a cabo la presentación de los proyectos que CENTROSUR ejecutará en beneficio de la ciudadanía. Wilson Núñez, presidente ejecutivo de CENTROSUR informó sobre

CENTROSUR INAUGURÓ LA PRIMERA RUTA DE LA ELECTROMOVILIDAD

El jueves 4 de agosto, se llevó a cabo la inauguración de la primera ruta de la electromovilidad con las estaciones de carga para vehículos eléctricos ubicadas en Molleturo y

ECUADOR FORTALECE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS EN EL SECTOR ELÉCTRICO

El Ministerio de Energía y Minas dando cumplimiento al artículo uno del Decreto Ejecutivo Nº 238, emitió el pasado mes de junio, las Políticas Públicas del Sector Eléctrico ecuatoriano. El documento permitirá

MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS EXPIDIÓ POLÍTICAS PÚBLICAS PARA FOMENTAR LA EFICIENCIA ENERGÉTICA EN EL ECUADOR

El Ministerio de Energía y Minas, en atención a los mandatos del Decreto Ejecutivo Nro. 238, coordinó la formulación y presentación de propuestas de políticas públicas orientadas a procurar una mayor

Interrupciones programadas de energía en el cantón La Troncal

La Troncal, 26 de Julio de 2022. La Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. informa a la ciudadanía que los días miércoles 27, viernes 29 y sábado 30 de julio de 2022 se suspenderá el servicio de energía eléctrica

Suspensiones programadas de energía en el cantón La Troncal

La Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. informa a la ciudadanía que los días martes 17, miércoles 18,  viernes 20, sábado 21 y domingo 22 de mayo 2022, se suspenderá el servicio de energía eléctrica en diferentes sectores

Las tarifas de energía eléctrica no se incrementarán en el 2022

El Directorio de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales No Renovables (ARCERNNR), mediante resolución ARCERNNR-009/2022 del 14 de abril, determinó que la tarifa nacional promedio

CENTROSUR INFORMA A LOS USUARIOS DEL SERVICIO ELÉCTRICO DE LOS CANTONES PAUTE, SEVILLA DE ORO, GUALACEO, CHORDELEG Y SÍGSIG

La Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. informa a la ciudadanía que debido a la extraordinaria creciente de los ríos Burgay y Cuenca, se ha producido un represamiento de

Cuenca cuenta con su primera estación de carga para vehículos eléctricos

La inauguración de la primera electrolinera en Cuenca marca un hito en la movilidad eléctrica de la ciudad y del país. A través de un convenio de cooperación interinstitucional entre