Cambio de Tipo de Tarifa o de Producto

El cambio de tarifa o de producto de acuerdo al uso real de la energía eléctrica, podrá ser solicitado por el cliente o requerido por la CENTROSUR luego de una inspección.

REQUISITOS:

  • Presentar la cédula original de identidad del propietario del inmueble.
  • Última planilla de pago cancelada.
  • Croquis  de ubicación o dirección exacta del inmueble.

PROCEDIMIENTO:

  • Solicitar el cambio de tarifa en los puntos de Atención al Cliente en la Matriz o Agencias con los requisitos mencionados.
  • Se genera una orden de trabajo
  • En dos días laborables en el sector urbano y cuatro días en el sector rural, personal de la CENTROSUR realizará una inspección al inmueble, para determinar el uso real de la energía.
  • Si el cambio de tarifa es aprobado, se procederá con el mismo a partir de siguiente emisión de planillas, caso contrario se comunicará al cliente, la no aceptación.
  • Se realizará un ajuste del depósito en garantía con respecto al promedio de consumo de los últimos seis meses, si este ajuste es a favor del cliente, se realizará un depósito en su cuenta y si es a favor de la CENTROSUR, se cargará un crédito por la diferencia para ajustar al nuevo depósito en garantía.

RECUERDE:

El Acuerdo Comercial de servicio eléctrico debe constar a nombre del actual propietario del inmueble.

Consejos que iluminan

Tengamos siempre presente que el mal uso de los aparatos electrodomésticos da como resultado una elevada planilla por el consumo de energía, lo cual afecta a la economía familiar, además, para el Ecuador representa un esfuerzo muy grande tener que invertir en plantas para generar energía eléctrica.

El medidor de energía eléctrica registra su consumo. Ese consumo, que corresponde a un período determinado, es expresado en kilovatios-hora(KW-h).

Es importante que usted conozca las protecciones (disyuntores, breakers o fusibles) que precautelan la instalación de su casa.

Cuando construyas tu casa hazlo lejos de las redes eléctricas para evitar el peligro de muerte. Si tienes duda, la CENTROSUR te puede dar la información necesaria.

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