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Factibilidad de nuevo servicio eléctrico

Para brindarle un nuevo servicio de energía eléctrica presentar en los Puntos de Atención al Cliente de la “CENTROSUR”, lo siguiente:

 

REQUISITOS:

  • Cédula original de identidad del propietario del predio o inmueble.
  • Copia de la escritura del inmueble inscrita en el Registro de la Propiedad del cantón que corresponda, a nombre del solicitante. 
  • Croquis de ubicación o dirección exacta del inmueble.
  • Número de medidor del inmueble contiguo para ubicación geográfica.
  • No tener deudas con la CENTROSUR derivadas de anteriores o actuales contratos de servicio. 

 

CASOS ESPECIALES:

  • Cuando el propietario se encuentra fuera del país, o por algún otro motivo no puede firmar el contrato de servicio, puede hacerlo otra persona presentando la copia de un poder legalizado, conjuntamente con la copia de su cédula.
  • En caso de terrenos que sean parte de una división, presentar copia del plano de división, lotización o urbanización. En este dependiendo del número de partes en las cuales fue dividido el cuerpo de terreno se podrá exigir estudio eléctrico
  • En caso de requerir servicio trifásico, solicitar más de tres medidores o que la potencia instalada exceda 20 kW y la demanda de 10kVA, se debe presentar un estudio eléctrico realizado por un ingeniero eléctrico en libre ejercicio para ser aprobado en la Dirección de Comercialización de la CENTROSUR.
  • Para el caso de requerir servicio de energía eléctrica y la potencia instalada y demanda sean mayores a 20kW y 10KVA, respectivamente, se debe presentar un estudio eléctrico realizado por un ingeniero eléctrico en libre ejercicio para ser aprobado en la Dirección de Distribución de la CENTROSUR.
  • Para compañías, entidades oficiales o municipales, se debe presentar copia del RUC, copia de la Cédula de identidad, copia certificado de votación y del nombramiento del representante legal.
  • Si la instalación del servicio implica afección a bienes de terceros, se debe presentar la autorización por escrito del afectado, en formulario elaborado por la CENTROSUR, adjuntando la copia de la cédula del propietario

 

PROCEDIMIENTO:

  • Luego de presentar la documentación en el área de Atención al Cliente y dentro de los siguientes tres días laborables para el área urbana y cuatro días para el área rural, personal propio o contratado por la CENTROSUR, realizará la inspección a su inmueble, verificando la existencia de redes de distribución eléctrica para otorgar el servicio, e indicarle  las adecuaciones eléctricas y civiles, en el caso de haberlas, y que el cliente debe realizar en su inmueble.
  • Una vez atendidas las adecuaciones en su inmueble comuníquese con la CENTROSUR al teléfono 136 en la ciudad de Cuenca, o al  074 135 136 desde otros cantones, y dar a conocer el número de cédula del propietario del inmueble, e indicar que las adecuaciones en su inmueble se encuentran realizadas. Personal de la CENTROSUR verificará el cumplimiento de las adecuaciones y aprobará la factibilidad de servicio.  Para el caso de las Agencias se muestran los números de contacto en el cuadro de “Teléfonos Importantes” de este instructivo.
  • En el caso de no se requiera realizar adecuaciones en su inmueble y que técnicamente sea factible el nuevo servicio se dará la aprobación del nuevo servicio.
  • Cuando se cuente con la aprobación de la factibilidad del nuevo servicio, acercarse a los puntos de atención para suscribir el acuerdo comercial correspondiente.
  • El depósito en garantía será cargado al primer mes de consumo.

La instalación del nuevo servicio se realizará con personal propio o contratado de CENTROSUR, dentro de seis días laborables posterior a la fecha de aprobación  para el área urbana y hasta diez días para el área rural,

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