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Cambio de tipo de tarifa o de producto

El cambio de tarifa o de producto de acuerdo al uso real de la energía eléctrica, podrá ser solicitado por el cliente o requerido por la CENTROSUR luego de una inspección. 

REQUISITOS:

  • Presentar la cédula original de identidad del propietario del inmueble.
  • Última planilla de pago cancelada.
  • Croquis  de ubicación o dirección exacta del inmueble.

 

PROCEDIMIENTO:

  • Solicitar el cambio de tarifa en los puntos de Atención al Cliente en la Matriz o Agencias con los requisitos mencionados.
  • Se genera una orden de trabajo
  • En dos días laborables en el sector urbano y cuatro días en el sector rural, personal de la CENTROSUR realizará una inspección al inmueble, para determinar el uso real de la energía.
  • Si el cambio de tarifa es aprobado, se procederá con el mismo a partir de siguiente emisión de planillas, caso contrario se comunicará al cliente, la no aceptación.
  • Se realizará un ajuste del depósito en garantía con respecto al promedio de consumo de los últimos seis meses, si este ajuste es a favor del cliente, se realizará un depósito en su cuenta y si es a favor de la CENTROSUR, se cargará un crédito por la diferencia para ajustar al nuevo depósito en garantía.

 

RECUERDE:

El Acuerdo Comercial de servicio eléctrico debe constar a nombre del actual propietario del inmueble. 

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